교육청용 mircrosoft 365 팀즈 접속 오류

Question

클래스이음으로 교육청용 microsoft 365 계정을 생성한 후, 학생들을 팀즈로 접속하게 하여 팀에 초대하려 합니다.

일부 학생들은 계정 생성 후 바로 팀즈가 잘 열렸으나, 일부 학생들은 이 조직에 액세스하는 데 필요한 권한이 없습니다. 라고 뜹니다.

혹시 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

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친애하는 @양수빈 님,

요청 내용을 정확히 이해하고 최대한 효과적으로 지원해 드리기 위해 다음과 같은 추가 정보가 필요합니다.

• 문제가 발생한 학생들에게 문제 상황을 캡처한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
• 해당 학생들에게 Microsoft 구독이 할당되었습니까?

Teams에 로그인하려면 Microsoft 구독이 할당되어 있어야 합니다. 또한 모든 사용자가 팀즈에 접속할 수 있게 되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 학교에서 Microsoft Teams 사용 - M365 Education | Microsoft Learn

구독 할당 여부를 모르는 경우 IT 관리자에게 문의하여 확인하십시오. IT 관리자를 모르는 경우 이 문서를 참조하십시오. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

그동안 해당 학생들에게 학교 계정을 사용하여 웹에서 Microsoft Teams에 로그인해 보도록 안내해 주시기 바랍니다.

다음은 해당 문제에 대한 참조 정보입니다. Teams for Education 작동하지 않습니다 | 마이크로소프트 지원

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

운영자로서 저는 사용자 간 지원 포럼의 특성상 귀하의 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

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