마이크로소프트 패밀리에 가입했는데 계속 구독하라고 나옵니다.

Question

마이크로소프트 패밀리에 가입했는데 계속 구독하라고 나옵니다.

아래 이미지처럼 저는 구독 가족에 참여했습니다.

그러나 계속 오피스를 사용하려면 구독하라고 나옵니다. 왜그러죠?

물론 같은 아이디로 로그인되어있습니다.

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. 진서 김

이 문제는 일반적으로 Office에서 공유된 가족 라이선스를 아직 인식하지 못했거나, 구독이 Microsoft 가족 그룹에만 추가되었고 해당 계정에 대해 완전히 공유/활성화되지 않은 경우에 발생합니다. Microsoft는 공유된 Microsoft 365 혜택을 적용받으려면 공유 초대를 수락하고 구독 소유자의 가족 그룹에 계속 가입되어 있어야 한다고 안내합니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

먼저, https://account.microsoft.com/services 에 접속하여 Office에서 사용하는 동일한 계정으로 로그인합니다. Microsoft 365 가족이 활성화되어 있는지 확인합니다. 만약 표시되지 않는다면, 계정이 가족 페이지에 있더라도 Office에서 계속해서 구독을 요청하는 메시지가 나타날 수 있습니다.

다음으로, 구독 소유자에게 공유 페이지를 열어 공유된 Microsoft 365 혜택 목록(가족 목록뿐 아니라)에도 계정이 있는지 확인해 달라고 요청합니다. 필요한 경우, 소유자가 공유에서 사용자를 제외하고 새 초대를 보내면 동일한 Microsoft 계정으로 다시 수락하는 것이 좋습니다. 공유는 초대를 수락하고 사용자가 소유자의 가족 그룹에 가입한 후에만 작동합니다.

Excel이나 Word를 열고 파일 > 계정으로 이동하여 완전히 로그아웃한 다음 모든 Office 앱을 닫고 PC를 다시 시작한 후 동일한 계정으로 다시 로그인하세요. 이렇게 하면 Office 라이선스 확인이 새로 고쳐집니다.

여전히 구독 화면이 표시되면 Office를 제거한 다음 공유 계정으로 로그인한 상태에서 서비스 및 구독 페이지에서 Office를 다시 설치하세요. 이렇게 하면 Office가 만료된 이전 개인 라이선스나 캐시된 다른 계정을 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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