팀즈 문제가 발생했습니다 오류

Question

'문제가 발생했습니다.'라는 오류가 뜨며 팀즈를 사용할 수 없습니다.

웹에서도 똑같은 오류가 뜨며, 앱을 삭제하고 다시 설치해봐도 얼마 뒤 똑같은 오류가 뜨며 팀즈 사용이 불가능합니다.

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요,

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

Teams 앱과 웹 Teams 모두에서 동일한 오류가 발생하므로, 먼저 Teams가 InPrivate 모드에서 작동하는지 확인하고 다시 로그인해 보세요.

https://teams.microsoft.com

작동하면 시작> 실행을 열어 > 붙여넣고 엔터를 누르세요:

%appdata%\Microsoft\Teams

Teams 폴더 내 내용을 삭제한 후 컴퓨터를 재시작한 후 Teams를 다시 열어보세요.

새 Teams를 사용 중이라면 다음을 시도해 보세요:

%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe

폴더 이름을 MSTeams_8wekyb3d8bbwe.old 같은 이름으로 바꾸세요

그 다음에 Teams를 다시 열어보세요.

또한 모바일 데이터나 핫스팟 같은 다른 기기나 네트워크에서 로그인해 보세요. 이 방법은 문제가 계정 쪽인지 네트워크 쪽인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

진행 상황 알려 주세요.