마이크로소프트 구독취소 하려고 하는데 어떤계정에서 구독했는지 모르겠어요 취소해주세요

Question

어떤계정으로 구독했는지 모르겠어서 취서를 못하고 있는데 계정 어떻게 찾나요? 빠른안내부탁드려요

그리고 마이크로소프트 같은 세계적인 회사가 CS 가 이게 뭡니까 ? 사용자 불편하지 않게 개선좀 하세요 안내상담사 번호도 없고 구독취소 못하게 일부러 어렵게 만들어놓은거같네요

시대가 어느 시대인데 이딴 글로 질문 올리고 기다리거 해야하나요? 열불터지게 진짜

~에서 이동됨 Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | Windows

Answer 1

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안녕하세요, 동현 여

글을 보니 구독을 취소하려고 하는데 어떤 계정에 연결되어 있는지 몰라서 얼마나 답답하실지 충분히 이해합니다.

다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.

1, Microsoft 계정(사용자 이름)을 찾아보세요.

어떤 계정이 사용되었는지 확실하지 않으시다면 Microsoft 계정 복구 도구(https://account.live.com/username/recover)를 이용해 보세요.

• 사용하셨던 이메일 주소나 전화번호를 입력하세요.
• 시스템에서 해당 정보와 연결된 Microsoft 계정을 보여줍니다.

2, 결제 정보를 확인하세요.

유료 구독이므로 결제 내역을 통해 계정을 추적할 수도 있습니다.

• 은행/신용카드 명세서에서 "Microsoft"로 청구된 내역을 확인하세요.
• 결제 영수증을 받은 이메일 주소를 확인하세요.
• 받은 편지함(스팸 포함)에서 "Microsoft 구독"과 같은 키워드로 검색해 보세요.

이렇게 하면 올바른 계정을 빠르게 찾을 수 있습니다.

3, 비밀번호를 재설정하세요(계정을 아는 경우).

• 계정을 찾았지만 로그인할 수 없는 경우: https://account.live.com/password/reset
• 로그인에 성공하면 다음 링크에서 서비스를 취소할 수 있습니다. https://account.microsoft.com/services

진행 상황을 알려주시면 감사하겠습니다.

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