마이크로소프트 계정 전화번호 추가 버튼이 없는데 이문제 어떻게 해결 해야되나요?

Question

추가 버튼이 아예 없어서 번호 추가를 못하고 있습니다.

마이크로소프트 고객 지원 사이트에도 해당 문제에 대한 해결 방법도 없고 메일 문의도 할 수 없던데 같은 문제를 해결 하신 분 계신가요?

(쿠키 캐시 삭제 같은 것 들은 다해봤습니다)

Answer 1

안녕하세요, 퀸입니다. 도와드리러 왔어요!

이 문제는 이전에도 보고된 적이 있으며, 보통 마이크로소프트(Microsoft) 측의 원인으로 발생합니다. 제 계정도 확인해 보았는데, 동일한 현상이 나타나고 있습니다. 현재로서는 피드백 허브(Feedback Hub, Win + F)를 통해 의견을 보내거나 마이크로소프트가 기능을 업데이트하거나 배포를 조정할 때까지 기다리는 방법밖에 없습니다.

공식 지원 문서에 명시된 바와 같이, “보안 강화를 위해 더 이상 전화번호를 추가할 수 없습니다.”

참고 문서:

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes