갑자기 워드가 안됩니다

Question

갑자기 워드가 되질 않습니다

관리자에 이계정의 라이센스를 할당 요청하라는 메세지가 뜹니다 ㅠㅠ

도와주세요

급합니다

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진행자 메모: Microsoft 365 및 Office에서 이동됨 | 설치, 사용, 활성화 | 온수 | 윈도우

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @워드가 갑자기 되지 않습니다 관리자에게 이계정의 라이센스를 할당 요청하라는 메세지가 뜹니다 님,

요청 내용을 정확히 이해하고 최대한 효과적으로 지원해 드리기 위해 다음과 같은 구체적인 정보가 필요합니다.

문제 상황을 캡처한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

Word에 어떤 계정으로 로그인하셨나요?

회사/학교 계정인가요, 아니면 개인 계정인가요?

Word에서만 문제가 발생하나요, 아니면 Excel/PowerPoint/Outlook에서도 발생하나요?

이전에는 정상적으로 작동했었나요? 언제부터 문제가 발생했나요?

Microsoft 365 구독/라이선스가 활성화되어 있나요? 최근에 변경 사항이 있었나요?

그동안 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1> Word, Excel, PowerPoint, Outlook을 포함한 모든 Office 응용 프로그램을 완전히 종료합니다.

2> Word를 다시 열고 올바른 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

3> Word에서 파일 > 계정 > 라이선스 업데이트를 선택합니다(해당 옵션이 있는 경우).

4> Word에 여전히 라이선스 또는 관리자 메시지가 표시되면 Office에서 로그아웃하고 Word를 완전히 종료한 다음 응용 프로그램을 다시 열고 다시 로그인합니다.

5> 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Word를 다시 엽니다.

다음은 참고 자료입니다. Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류 - Microsoft 지원

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위의 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 문제가 해결되지 않으면 함께 해결 방법을 찾아보겠습니다.

첫 번째 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 주지는 않을 수 있지만, 더 자세한 정보를 제공해 주시면 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

운영자로서 저는 사용자 간 지원 포럼의 특성상 귀하의 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 노력하겠습니다.

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