결제가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요. 결제방식관련해 문의드립니다.

Microsoft 365 Personal상품을 구매하려는데 계속해서 결제가 되지않습니다.

카드는 문제없고(타결제기관에서 오늘 결제가능했음)
다른 결제방식(카카오페이등)을 시도해도 안되고
이 계정말고 다른계정으로도 시도해보았습니다.
크롬과 엣지 모두 시도해보았구요.

모두 결제방식에 문제가 있다고하네요.
해결에 도움을 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 버나드입니다. 도와드릴 수 있어서 기쁩니다!

사용하시는 결제 수단을 삭제한 후 다시 추가해 보세요.

다음 링크로 이동하세요. https://account.microsoft.com/billing/payments

삭제하려는 결제 수단을 찾으세요.

해당 결제 수단 옆에 있는 "삭제" 또는 "제거"를 선택하세요.

그런 다음 "결제 수단 추가"를 선택하여 다시 추가하세요.

참고: 이 게시판은 공개 게시판입니다. 바로 답변드리지는 못할 수도 있지만, 다소 지연될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. 저도 다른 사용자분들과 도움을 드리고자 노력하고 있습니다.