아웃룩 계정 연동 오류

Question

Outlook 로그인 시 INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED 오류가 발생합니다.

재실행 후에도 동일하며 로그인이 진행되지 않습니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @유빈 황,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명을 보니 Outlook 로그인 시 "INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED" 오류 코드가 발생하는 것 같습니다. 재부팅을 시도했지만 문제가 계속되는 것 같습니다.

최적의 해결책을 찾기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

이 오류가 Outlook 데스크톱 앱에 로그인할 때 발생하는지, 아니면 웹 버전 Outlook을 사용할 때 발생하는지 확인해 주시겠습니까?

웹 버전에서 문제가 발생하는 경우, 시크릿 모드/개인 정보 보호 모드 브라우저 창을 사용하여 로그인해 보시고 문제가 계속 발생하는지 확인해 주시겠습니까?

그동안 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법을 알려드립니다.

다음 단계는 Outlook 데스크톱 앱에 적용됩니다. 웹 버전 Outlook에서 동일한 문제가 발생하는 경우 알려주시면 해당 상황에 맞는 보다 정확한 문제 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

캐시된 자격 증명 삭제:

제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동합니다.

일반 자격 증명 섹션에서 이름에 Outlook, Office 또는 이메일 주소가 포함된 항목을 찾아 삭제합니다.

컴퓨터를 다시 시작합니다.

회사 계정 연결 해제 후 다시 연결하기:

Windows 키를 누른 후 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 계정 액세스 > 회사 이메일 주소를 찾아 연결을 해제하세요.

또한 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 > 다른 앱에서 사용하는 계정에서 회사 계정과 관련된 모든 항목을 제거하세요.

(제 테스트 환경이 현재 영어만 지원하기 때문에 스크린샷은 영어로 되어 있습니다. 이해를 돕기 위해 내용을 한국어로 번역했습니다.

혹시 이해가 안 되는 부분이 있으면 언제든지 말씀해 주시거나 연락 주시면 자세히 설명해 드리겠습니다.

현재 제 환경에서 한국어 지원이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.)

컴퓨터를 다시 시작하고 '회사 또는 학교 로그인'으로 이동하여 계정을 다시 연결하세요. 그런 다음 Outlook을 다시 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

위 정보가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 만약 도움이 되지 않는다면, 이전 질문들처럼 다시 문의해 주시면 더욱 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.

답변 기다리겠습니다.

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