office 365 추가 기능 설치

Question

Claude for PowerPoint 설치가 안됩니다. 365 계정을 정식 구매해서 사용하고 있습니다.

몇일 전까지는 사용이 잘 되었는데, 사용이 안됩니다.

클로드 채팅, 코드를 활용해서 보니, 퇴사한 학교 계정에서 막았다고 하는데, 학교 계정을 사용하지도 않았기에 이상합니다.

학교에 전산팀에 요청하여 학교 계정도 삭제하였지만, 컴퓨터내에 아직 캐시 파일이나 하드코딩 처럼 남아 있는 것이 있는 것 같다고 클로드에서 답변을 합니다. 2일동안 잠도 못자고 고생하고 있습니다. 조치 부탁합니다.

******@gmail.com 입니다.

Answer 1

안녕하세요,

이건 학교 계정과는 전혀 관련이 없다는 걸 확실히 말씀드릴 수 있습니다. 대부분의 사용자들이 이 문제를 보고하고 있는데, 클로드 및 기타 애드인에서는 365 개인 구독이 있음에도 불구하고 애드인을 설치할 수 없습니다. 마이크로소프트의 공식 발표는 아직 없지만, 패턴을 보면 현지에서 해결할 수 있는 문제는 아닌 것 같습니다. 마이크로소프트가 그쪽에서 수정 조치를 시행할 때까지 기다려야 할지도 모릅니다. 관련 영어 티켓은 필요하다면 번역기를 이용해 주세요.

https://learn.microsoft.com/en-sg/answers/questions/5906688/you-don't-have-permission-to-use-this-add-in-error

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으면 언제든지 연락해 주세요.

그렇지 않다면, 문제가 해결되었다면 잠시 시간을 내어 답변을 평가해 주세요. 행운을 빕니다!