이중 청구 환불을 어떻게 받을 수 있을까요?

Question

안녕하세요 마이크로 365 1개월 단위 구독을 했는데 이중 결제가 되었습니다.

결제명과 관리 계정의 구독 번호를 대조해보니 한 개는 일치하는데, 나머지 한 건은 도대체 어느 계정에서 결제가 된 건지 알 수가 없습니다.

1577-9700 한국 지사로 전화를 돌려도 ai가 관리자나 홈페이지를 참고하라고만 하고 끊고,

q&a에 나와있는 모든 방법대로 홈페이지에 들어가서 구독 취소를 하려고 해도 구독 결제 내역이 없다고만 뜹니다.

이중결제된 주문 번호가 [관리자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

상담원 연결을 할 수 있는 번호를 알려주시거나, 주문번호 찾아서 환불해주시면 안될까요?

며칠 동안 너무 답답합니다ㅠㅜㅜㅜ

Answer 1

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안녕하세요. gaeun

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