디바이스 사용 재등록을 하고 싶어요

Question

조직에서 이 디바이스를 사용핮 않도록 설정했습니다. 오류코드 135011이 뜹니다. 제가 이전에 등록해제를 했는데 다시 사용등록 하고 싶어요. 관리자에게 문의하라고만 나오는데 전화해도 ai 챗봇때문에 상담사 연결도 안 되구.. 어떻게 해결해야하나요

Answer 1

안녕하세요,

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

오류 135011은 귀하의 기기가 비활성화되었거나 조직의 Entra 기기 목록에서 제거되었음을 의미합니다.

설정을 열고> 계정 > 회사 또는 학교 접근 > 회사/학교 계정을 선택한 >후 연결 해제 > 컴퓨터 재시작을 클릭하세요.

직장 또는 학교 접근으로 돌아가 연결(Connect)을 클릭한 후 조직 계정으로 다시 로그인하세요.

같은 오류가 계속 발생한다면, 조직의 IT 관리자가 Microsoft Entra 관리자 센터 > 기기에서 장치를 다시 활성화하거나, 이전에 비활성화된 기기 항목을 삭제하여 다시 등록해야 합니다.