MS office 365 설치 오류

Question

안녕하세요, 이전에 답변자 분들의 도움을 받아 1달 구독할 수 있었습니다.
다만, 현재 그림에서 보이다시피, 구독 후, 프로그램을 설치하려고 하는데 365가 깔리지 않았음에도 불구하고 위의 문구가 뜨면서 제품이 설치되고 있지 않은 실정입니다. 도움말 하이퍼링크를 따라 들어가, 제어판에서 365, office 이름을 가진 프로그램들이 없는 것이 지속적으로 확인되는데도 다른 해결책이 없어 막막합니다.
어떤 부분이 문제인 것인가요?

Answer 1

안녕! 이 오류는 보통 설치 프로그램에서 제품, 계정, 또는 기존 Office 설정과 호환되지 않는 업데이트 채널을 사용하려고 할 때 발생합니다. 마이크로소프트는 Microsoft 365 앱 업데이트 채널이 Office 배포 도구, 그룹 정책, Intune 또는 Microsoft 365 관리자 센터에 의해 제어할 수 있다고 문서화하여, 만약 이것이 업무용 또는 학교 기기/계정이라면 조직 관리자가 할당된 채널을 변경해야 할 수 있습니다.

만약 이 컴퓨터가 개인 컴퓨터라면, PC를 재시작한 후 ** 구독을 가진 동일한 마이크로소프트 계정으로 **https://account.microsoft.com/services 에서 다시 설치하세요.