microsoft 365 personal 구독 중복 결제 환불 요청

Question

구독이 연간 결제와 월간 결제 두가지 방법으로 모두 결제가 되었어요 월간결제만 유지하고 월간 결제는 환불해주세요

Answer 1

이 링크(https://account.microsoft.com/services/)에서 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 계정에 두 번째 월간 구독이 표시되는지 확인하세요.

두 번째 구독이 표시되면 다음 링크의 안내에 따라 취소할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

두 번째 구독을 찾을 수 없는 경우, 이 포럼은 사용자 간 포럼이므로 계정 접근 권한이 없습니다. Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의하세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공된 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭합니다.

Microsoft 365 및 Office - 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 상담원과 채팅하기' 옵션을 선택하세요.