![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 5%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
특정 행동을 하는게 아닌, 무작위 시간에 컴퓨터가 멈춰서 강제 재부팅을 해야하는 상황이 나타납니다.
강제 재부팅을 하고 난 후, 블루스크린 minidump 파일을 보면 저런 오류들이 떠 있습니다.cmd에서 이런 명령어도 입력해봤는데 효과가 없습니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthsfc /scannow윈도우 재설치, 바이오스업데이트, 그래픽카드 업데이트, cpu 칩셋 드라이버 업데이트 등 여러가지 방법을 해봤는데 전부 다 효과가 없었습니다.
제발 해결해주세요
minidump파일입니다
https://drive.google.com/file/d/1PhXbJb58CLdfVG1bkCt7j5wgQ5e_ycZ5/view?usp=sharing
미니덤프 파일을 분석한 결과, 시스템 충돌의 원인은 NVIDIA 그래픽 카드의 장치 드라이버인 것으로 나타났으며, PC에서 다른 문제는 발견되지 않았습니다.
GPU 드라이버를 이미 업데이트하셨다고 하셨는데, 가장 좋은 방법은 널리 사용되는 무료 유틸리티인 DDU를 이용하여 현재 NVIDIA 장치 드라이버를 완전히 제거하는 것입니다. 그런 다음 PC를 재시작하고 NVIDIA 웹사이트에서 이전 버전의 NVIDIA 장치 드라이버를 몇 개 다운로드하여 설치해 보면서 시스템에서 안정적으로 작동하는 버전을 찾아보시기 바랍니다.
그래픽카드 드라이버 설치를할때 ddu로 기존드라이버를 삭제하고 인터넷에서 안정성 검증이된 591.86버전 드라이버를 설치했습니다. 혹시 다른 드라이버 버전을 설치해야하는걸까요?
제 pc사양입니다
장치 이름 DESKTOP-H0HNHSD
프로세서 AMD Ryzen 5 7500F 6-Core Processor (3.70 GHz)
설치된 RAM 32.0GB(31.4GB 사용 가능)
장치 ID C8F43876-B6E0-4C09-A001-F81A933BB7DA
제품 ID 00326-30000-00001-AA951
시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서
펜 및 터치 이 디스플레이에 사용할 수 있는 펜 또는 터치식 입력이 없습니다.
그래픽카드는 NVIDIA GeForece RTX 4060 Ti 입니다
네, 맞습니다. 엔비디아 웹사이트에 접속하여 사용 중인 엔비디아 그래픽 카드 모델에 맞는 다른 버전의 드라이버를 몇 개 다운로드하여 PC에서 안정적으로 작동하는 드라이버 버전을 찾아보세요.
엔비디아 app 은 깔아도 문제가 없는건가요? 드라이버 깔때 설치하나고 항상 물어봅니다.
네, 설치 프로그램에서 엔비디아 앱 설치를 요청하면 설치해도 괜찮습니다.
며칠동안 다양한 그래픽카드 드라이버를 DDU를 사용해서 제거한 후 설치해봤는데 문제가 해결되지 않았습니다.
최근엔 컴퓨터가 문제가 생길때 미니덤프 파일이 생기지 않고, 컴퓨터를 사용중에 무작위 시간에 갑자기 뚝 하고 꺼지고 재부팅이 되던가 화면이 멈춰 강제로 재부팅해야하는 상황이 나타납니다.( 소리, 마우스, 키보드 다 먹통)
이런 경우 그래픽카드 드라이버 문제가 아니고 파워 서플라이 고장이 의심스러운데 가능성이 있나요?
ssd도 교체해봤는데 동일한 증상이 나타납니다.
OCCT 프로그램 psu, cpu gpu 테스트를 30분동안 돌려봤는데 문제가 발생하지 않습니다.
