개인계정에 구독하지 않은 visio plan2가 있습니다.

Question

제가 지불한 적이 없고 구독한 적도 없는 visio plan2가 제 개인계정에 구독되어 있었습니다.

1. visio plan2가 언제부터 개인계정과 연결되었는지
2. 어느 경로로 연결되었는지 확인하고 싶습니다.

제가 구독료를 지불하지 않았더라도 visio plan2 구독으로 인하여

제 개인정보 및 보안 문제가 걸려있어 꼭 확인해야하는 부분입니다.

Answer 1

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안녕하세요 jeesoo jung

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

개인 계정에 예기치 않은 Visio Plan 2 구독이 표시되는 상황은 개인정보 및 보안 측면에서 충분히 우려하실 수 있는 부분이라는 점을 이해합니다.

먼저 안내드리고 싶은 점은, 이곳은 공개된 사용자 간 커뮤니티 포럼이라는 것입니다. 저희는 Microsoft 공식 지원팀이 아니며, 포럼 관리자로서 일반적인 안내를 제공하고 공식 리소스로 연결해 드리는 역할만 수행합니다. Microsoft 내부 시스템이나 백엔드 도구에 접근할 수 없기 때문에, 특정 구독이 언제 어떻게 계정에 연결되었는지 확인해 드리는 것은 어렵습니다.

Visio Plan 2는 일반적으로 기업용 구독에 해당하는데, 개인 계정을 사용 중이라고 말씀해 주셔서 해당 상황을 더 정확히 이해하기 위해 몇 가지 정보를 추가로 부탁드리고자 합니다.

• 개인 계정에서 Visio Plan 2 구독이 어디에 표시되고 있는지 알려주실 수 있을까요?
• 현재 보이는 화면의 스크린샷을 제공해 주실 수 있을까요? 가능하시다면 개인정보 또는 조직 정보 노출을 방지하기 위해 비공개 메시지로 전달해 주시면 감사하겠습니다.

이 정보들을 통해 상황을 보다 정확히 파악하고 추가로 조사하는 데 도움이 될 것입니다.

초기 답변이 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다. 다만, 추가 정보를 함께 확인해 나가면서 해결 방법을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

답변을 기다리겠습니다.

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