구독 후 결제까지 했는데 반영이 안됩니다.

Question

웹에서 월 결제로 구독을 완료했으나 365 설치 후 실행 했을 때 전혀 반영이 되지 않습니다.

계속 광고가 표시되며 일부 기능들은 구독 후에 사용할 수 있다고 안내 됩니다.

이미 카드에서도 구독료가 결제 된 것으로 보이고 프로필에서도 구독 한 것으로 나와서

구독 취소를 한 상태입니다.

고객지원팀 채팅도 되지 않고 어떤 상담도 받을 수 없습니다.

제가 도움 받을 수 있는 방법을 빠르게 답변 해주세요.

Answer 1

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Answer 2

구독료를 두 개 지불하신 경우, 이 링크에서 Microsoft 계정에 로그인하여 두 개의 별도 구독이 목록에 표시되는지 확인하거나, 구독 만료일을 확인하여 남은 기간이 2년인지 1년인지 확인하세요.