제 계정이 해킹되어 현대카드로 결제되었어요 환불요청합니다.

Question

6월 2일에 제 카드로 89,000원이 결제가 되어 마이크로소프트 홈페이지에서 내 계정으로 로그인해도 결제 내역이 없고.

아마도 예정의 계정인 것 같은데. 아무리 찾아도 예전 계정은 찾을 수 없어서 다른 방법으로 해도 안됩니다.

아무래도 제 계정이 해킹을 당한 것 같아요. 초기 앞에 뜨는 2개 아이디는 제가 사용한 적이 없어요

이런 경우 채팅상담을 받고 싶은데 채팅창도 생성이 안되고 AI전화상담 가능한지요.?

가능하다면 010-3459-3626 (한국)으로 전화주세요.

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이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. 만약 다른 사람이 귀하의 은행 정보에 접근할 수 없다는 것을 확신하신다면, 사용하시는 Microsoft 계정을 통해 다음 링크의 안내에 따라 해당 결제 내역을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음, 이 링크의 안내에 따라 해당 결제 내역을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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결제 문제를 해결할 수 없는 경우 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공된 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'에 로그인합니다.

Microsoft 365 및 Office - 내 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택합니다.