라이선스 수량변경후 청구서 수정 문의

Question

주문 번호:1[개인 식별 정보 제거됨]

비즈니스로 구독중입니다. 1년이 다되어서 갱신하려고 하는데 청구서가 발급되기 전에 퇴사자가 발생하여 할당 자체는 줄여놓은 상태였다가 청구서 받고 삭제조치를 취하였습니다. 그래서 수량이 변경되었는데 이미 청구서 발급되어있고 수정된 사항으로 결제를 해야될거같은데 어떻게 진행하면 될까요

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이동됨 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 오윤아

한 번 인보이스가 발행된 후에는 Microsoft 365 비즈니스 라이선스 수를 변경해도 동일한 PDF 인보이스가 항상 수정되는 것은 아닙니다. Microsoft는 일반적으로 청구 계정과 시점에 따라 라이선스 변경을 업데이트된 요금, 크레딧, 또는 별도의 조정으로 청구 영역에 반영합니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

먼저, 청구 관리자 또는 글로벌 관리자 계정으로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인한 후, 청구 > 청구서 및 결제로 이동하여 최신 인보이스 세부 정보를 엽니다. PDF에서 처음 받은 내용뿐만 아니라 수량, 청구 기간, 요금, 크레딧, 세금, 총액 등을 확인하세요. Microsoft의 인보이스 페이지는 온라인 인보이스 세부 정보와 거래 내역을 표시하며, 이는 오래된 다운로드 복사본보다 최신일 수 있습니다.

청구 > 내 제품에서 업데이트된 수량이 올바르게 표시된다면, 관리 센터에 표시된 현재 금액만 결제하는 것이 좋습니다. 인보이스를 수동으로 변경하지 마세요.

인보이스가 여전히 이전 수량을 보여주거나 두 개의 인보이스/조정이 있는 경우, 관리 센터에서 Microsoft 비즈니스 청구 지원에 연락하여 어떤 인보이스를 결제해야 하는지 확인하세요. 또한 구독을 Microsoft에서 직접 구입했는지 아니면 리셀러/CSP를 통해 구입했는지도 확인하세요. 파트너를 통해 구입한 경우, 파트너가 인보이스를 재발행하거나 조정해야 할 수도 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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