윈도우 11 home 환불 요청

Question

윈도우 11 home을 구매를 했습니다 제가 사용 해야 하는 것은 윈도우 11 pro 입니다 그래서 home을 구매를 해도 사용을 할 수 가 없어서 환불을 하고 싶습니다

Answer 1

윈도우 라이선스는 보통 환불이 불가능합니다. 하지만 구매 실수라면 고객 지원에 연락해서 실수였다고 설명할 수 있습니다. 보통 도와줄 거예요.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.