새 pc에서 윈도우10 정품인증이 안됩니다.

Question

pc를 바꿔서 새 pc에 윈도우설치 과정중 정품키 없음을 입력하고 이후 마이크로소프트 계정 연결을 통해 디지털 라이선스로 정품인증을 진행하려 했으나, 계정 연결이 되었음에도 불구하고 윈10 정품인증이 진행되지 않습니다. 문제 해결사도 해당 장치에 할수없다고만 반복합니다.

Answer 1

윈도우 라이선스는 어디서 받으셨나요? 이전 PC에 미리 설치되어 있던 건가요, 아니면 마이크로소프트나 타사 판매점에서 정식 라이선스를 구매하신 건가요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?

아니면 이전 버전의 윈도우 7 또는 8 라이선스를 기반으로 현재 윈도우 라이선스를 사용하고 계신가요?