팀즈 오류가 발생하여 이 프레젠테이션을 열 수 없습니다

Question

제가 팀즈 채널에 파일을 공유하려고 업로드를 했는데

해당 파일을 열려고 하니까 '오류가 발생하여 이 프레젠테이션을 열 수 없습니다' 이렇게 뜨는데 왜 이럴까요?

Answer 1

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친애하는 @박찬훈님,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, 파워포인트 파일을 팀즈 채널에 업로드했는데, 파일을 열려고 할 때 "오류로 인해 이 프레젠테이션을 열 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타나는 것 같습니다.

지원되지 않거나 복잡한 콘텐츠(예: 내장 동영상, 고급 애니메이션, 사용자 지정 글꼴)로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

파일 손상 또는 불완전한 업로드

PowerPoint 웹 렌더링의 일시적인 문제

브라우저 또는 Teams 캐시/세션 문제

다음은 시도해 볼 만한 몇 가지 제안입니다.

데스크톱 앱에서 열기

데스크톱 앱에서 열기를 클릭합니다.

데스크톱 앱에서 파일이 열리면 웹 뷰어에서만 문제가 발생하는 것입니다.

파일 다시 업로드

파일을 다시 다운로드하여 업로드 중에 손상되지 않았는지 확인합니다.

SharePoint에서 열기

Teams에서 SharePoint에서 열기를 선택하고 브라우저에서 파일을 열어 봅니다.

다른 파일로 테스트

간단한 PPT 파일을 업로드하여 문제가 특정 파일에만 발생하는지 확인합니다.

캐시 삭제 또는 다른 브라우저 사용

InPrivate/시크릿 모드 또는 다른 브라우저를 사용해 봅니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 연락 주세요.

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