Windows 11 정품 인증이 갑자기 풀림

Question

Windows 11 Home을 사용하던 중에 하드웨어(메인보드, 램 등)를 바꾼 적이 없는데 부팅할 때 갑자기 "장치 준비 중" 이라고 표시되더니 "Windows에서 장치의 하드웨어가 변경되었다고 보고했습니다. 오류 코드: 0xC004F211" 오류가 표시되면서 정품 인증이 되지 않습니다.

그 당시에는 초기화를 하고 Microsoft 계정에 연결되지 않은 상태였었어서 계정을 연결해서 복구를 시도해도 키가 복구되지 않습니다. 문제 해결 마법사나 CMD 등은 모두 시도해보았습니다.

참고로 정품 키는 2024년 4월 20일에 Microsoft Store를 통해 구입했으며, 그 이후로 2년간 한 번도 하드웨어가 바뀐 적이 없고, BIOS 업데이트는 최근에 한 적이 아예 없습니다.

Answer 1

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해당 장치의 하드웨어를 변경하지 않았더라도, 문제 해결 방법을 선택하고 '하드웨어를 변경했습니다'를 선택한 다음, 목록에서 이전에 정품 인증된 장치를 선택하면 Windows 정품 인증이 되지 않습니까?

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시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 첨부해 주세요.