제 아이디를 찾을 수 있게 도와주세요

Question

저는 지금 로그인한 ******@nate.com 외에 마이크로소프트 자체에서 만든 ******@outlook.kr라는 아이디를 만든적이있습니다. 하지만 거의 4년~5년동안 사용하지않았고 그동안 연락처가 바뀌어 연락처로 로그인인증도 받지 못하는데다가 아이디 찾기에 들어가면 최근에 온 이메일 제목을 적으라고 하는데 이거는 모를 수 밖에 없습니다. 제가 새로만든 휴대폰번호로 본인인증을 할 수 있는 방법이나 다른 방법이 없을까요.

지금 이것때문에 한시간넘게 생고생을 하고 있습니다. 제발 찾게 좀 도와주세요 저는 어딜가나 'kihs007'이라는 아이디 밖에 사용하지않습니다. ******@outlook.kr 이 아이디를 복구 할 수 있게 도움을 주시기 바랍니다. 어떻게 몇년이 지나서 휴대폰번호가 바뀌었다고 해서 찾을 수 있는 방법이 없다는건 형편성에 맞지 않다고 봅니다.

Answer 1

안녕하세요! 만나서 반가워요!

계정을 거의 4-5년 동안 사용하지 않았다고 하셨는데요. 이번 경우에는 계정이 이미 비활성화되거나 비활성화되었을 가능성이 있습니다.

마이크로소프트에 따르면, 2년 이상 로그인하지 않았거나 잠긴 계정은 비활성 상태로 인해 삭제되며, 더 이상 복구할 수 없습니다: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

이해해 주셔서 감사합니다.

안부를 전합니다,

다힐