Microsoft Teams Essentials 구독 취소

Question

구매 당시 생성했던 비즈니스 계정을 알지 못하여 구독 취소를 못하고 있습니다.

구독 취소를 할 수 있도록 도움 부탁드립니다.

회사명 : [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

사업자등록번호 : [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

메일 ID : [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @INC DTS,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.고객님의 설명에 따르면, 구매 시 생성된 비즈니스 계정을 알지 못하기 때문에 Microsoft Teams Essentials 구독을 취소할 수 없습니다.

구독은 개인 Microsoft 계정이 아닌 회사/업무용 계정에 연결되어 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 해당 테넌트의 글로벌 관리자 또는 청구 관리자만 구독을 취소할 수 있습니다.

다음은 참고할 만한 몇 가지 제안입니다.

먼저 다음 링크로 이동하세요: 서비스 및 구독

구매 시 사용했던 이메일 주소로 로그인하세요.

더 자세한 정보는 이 기사를 참조하십시오. Microsoft 구독 취소

계정을 식별하거나 접근할 수 없는 경우

Microsoft 지원팀에 문의하셔야 합니다. 상담원이 청구팀/데이터 보호팀 등 적절한 팀으로 연결해 드릴 것입니다. 해당 팀만이 청구 정보를 기반으로 구독을 찾아 관리자 계정을 복구하거나 구독을 취소할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.

다음 링크를 통해 적절한 연락처를 찾을 수 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화번호 - 마이크로소프트 지원

지원 티켓을 접수하실 수 있습니다. https://admin.microsoft.com/#/support/requests Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 도움말 및 지원에서 확인할 수 있습니다.

더 자세한 정보는 이 기사를 참조하십시오. 비즈니스용 Microsoft 365 지원 받기

위 정보가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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답변이 도움이 되면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 찬성하십시오. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.

Answer 2

마이크로소프크 고객 지원팀과 통화하여 취소 처리 되었습니다.

고객 지원팀에 감사드립니다.