노트북을 새로 구입후 이전구매 복원 오류

Question

안녕하세요. 이번에 새로 맥북 에어를 구매하고 microsoft 프로그램들(엑셀, 파워포인트 등)을 사용하려는데 사진과 같은 오류가 계속 나옵니다.

이전에 구독을하고 있어서 이전구독 불러오기를 눌러도 오류가 계속 나네요.

해결방법 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 오류 스크린샷이 제대로 업로드되지 않아서 Office 애플리케이션에서 겪는 정확한 오류 메시지를 볼 수 없습니다.

어떤 버전의 Microsoft Office에 라이선스나 구독이 있는지 알려주실 수 있나요? 이 정보는 서비스 및 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다:

https://account.microsoft.com/services

그리고 오류 메시지의 명확한 스크린샷을 여기에 업로드해 주시면 더 잘 도와드릴 수 있습니다.