중복구매 결제로 인한 환불요청

Question

안녕하세요.

구독 중복 결제로 인한 환불요청 드립니다.

Microsoft 365 Personal 구매 건이 중복 결제되었음을 확인하였습니다.

-결제일자 : 6월 9일 화요일

-결제방식 : 신용카드

중복 결제 된 것 중 1건에 대해 결제 취소 요청드립니다.

감사합니다.

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. 중복 결제 문제를 해결하고 환불을 받으려면 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공된 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭합니다.

Microsoft 365 및 Office - 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택합니다.