personal(연간)구독을했는데 어느 계정에 연결되어있는지 모르겠습니다.

Question

26년 3월 12일에 애플앱스토어를 통해 personal(연간)구독을 했는데
가지고있는 계정을 모두 연결해봤지만 구독이 안 되어있어 어느 계정에서 사용할수 있는지 모르겠습니다
심지어 계정중하나에서는 월간구독이 별도로 진행중이였습니다.
알수있는 방법이 있나요?

Answer 1

Microsoft 365 Personal 연간 구독을 Apple App Store를 통해 구매했다면, 먼저 어떤 Apple ID가 구매했는지 확인하세요.

이 구독은 보통 앱 스토어 구매 시 Office 앱에 로그인된 Microsoft 계정과 연관되어 있습니다. 잘못된 마이크로소프트 계정으로 로그인하면 앱에서 구독이 표시되지 않거나, 구매가 이미 다른 마이크로소프트 계정과 연결되어 있다고 표시될 수 있습니다.

또한 각 Microsoft 계정 ** 의 별도 ** 월별 구독이 등록되어 있는지 account.microsoft.com/services 확인하세요. 만약 어떤 Microsoft 계정이 Apple 구매와 연결되어 있는지 여전히 알 수 없다면, Apple 고객지원에 문의해야 합니다. Microsoft는 App Store 청구를 직접 관리할 수 없기 때문입니다.