노트북 업데이트 후 ondrive 파일이 열리지 않습니다

Question

노트북 업데이트 후 ondrive 파일이 열리지 않습니다

노트북 모델명 : [관리자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

S/N : [관리자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Windows 10 사용하고 있습니다

어제 저녁 업데이트 하고 종료 했는데 오늘 ondrive 파일이 열리지 않습니다

로그인아웃하고 재로그인 했봤는데 안되고

컴퓨커 끄고 다시 해봐도 안되고

윈도우 화면 아래쪽 작업표시줄에 작은 아이콘으로 구름(원드라이브) 모양 누르면 실행 되는데 아래 왼쪽에 '폴더 열기' 누르면 실행안되고 창이 꺼지고

온라인 원드라이브로 보면 파일은 존재하고 인터넷파일로 실행 됩니다

오프라인인 제 pc에서 깔려있는 원드라이브는 실행 안되는데요

pc에 파일로 존재해서 직접 해당 문서로 열어야 하는데 예을 들어 한셀파일이면 한셀로 열어서 봐야 하는데

pc에 깔려 있던 원드라이브가 실행이 안되는 이유가 뭐지요

두루 뭉실하게 말하지 말고 확실하게 답변 주세요

여기 전화도 안되고 채팅도 제대로 안되고 답답하거든요! 확실한 답변 부탁드립니다!

Answer 1

감사합니다

말해주신 C:\Users\사용자 이름\OneDrive 경로 들어가면 파일 있어요 그런데 OneDrive 로 들어가면 실행이 안됩니다

알려주신 경로로 사용 하고 있는데 '상태'에 초록색 동그라미로 체크 되어 있어서 그냥 사용하고 있는 습니다

혹시나 해서 ondrive 삭제 후 재설치 했는데 역시 안됩니다 (Microsoft 홈페이지에서 다운받음, 스토어X)

답변 받은

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 실행하면 찾을 수 없다고 나옵니다

C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset 실행하면 찾을 수 없다고 나옵니다

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 실행 되는데 순서대로 진행해도 OneDrive 파일 안열림

윈도우 화면 아래쪽 작업표시줄에 작은 아이콘으로 회색 구름(원드라이브) 모양 누르면 실행 되는데 아래 왼쪽에 '폴더 열기' 누르면 실행안되고 창이 꺼지고

온라인 원드라이브로 보면 파일은 존재하고 인터넷파일로 실행 됩니다

오프라인인 제 pc에서 깔려있는 원드라이브는 실행 안되는데요

1. pc에 깔려 있던 원드라이브가 실행이 안되는 이유가 뭐지요
2. C:\Users\사용자 이름\OneDrive 경로 파일 들어 있는 것으로 써도 OneDrive 저장되고 정상적 사용가능한 건가요?

Answer 2

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에 포함된 개인 정보는 가려지도록 수정하겠습니다. 다음번에 오류나 기타 세부 정보를 게시하실 때는 개인 정보 보호를 위해 개인 또는 조직 정보를 가려주시기 바랍니다.

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안녕하세요. happy love

Windows 업데이트 이후 로컬 OneDrive 동기화 앱 또는 파일 탐색기 링크가 손상된 것으로 보입니다. 파일이 완전히 사라진 것은 아닌 것 같습니다. OneDrive 온라인에서 파일이 열리는 것을 보면 클라우드 복사본은 여전히 ​​존재하지만, PC의 OneDrive 앱을 복구하거나 재설정해야 합니다. OneDrive를 재설정해도 파일은 삭제되지 않고 동기화 연결 및 설정만 초기화됩니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

먼저 OneDrive 클라우드 아이콘이 아닌 수동으로 파일 탐색기를 엽니다. Windows 키 + E를 누른 다음 다음 경로를 확인하세요.

C:\Users\사용자 이름\OneDrive

파일이 있다면 OneDrive를 복구하기 전에 가장 중요한 파일을 바탕 화면과 같은 일반 폴더에 복사해 두세요. 이는 OneDrive 복구 전 안전을 위한 임시 백업입니다.

다음으로 OneDrive를 재설정하세요.

Ctrl + Shift + Esc 키를 누르고 Microsoft OneDrive를 찾은 다음 목록에 있으면 작업 끝내기를 선택합니다.

Windows 키 + R 키를 누릅니다.

다음 내용을 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Windows에서 찾을 수 없다고 표시되면 다음 명령을 시도해 보세요.

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

그런 다음 시작 버튼을 누르고 OneDrive를 입력한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 다시 엽니다.

그래도 열리지 않으면 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > Microsoft OneDrive에서 OneDrive를 제거하고 다시 설치하세요. OneDrive를 제거해도 OneDrive 온라인에 이미 저장된 파일은 삭제되지 않지만, 다시 로그인하고 동기화할 폴더를 다시 선택해야 할 수 있습니다.

또한 파일이 클라우드 전용 상태인 경우 로컬로 다운로드될 때까지 Hancell에서 열리지 않을 수 있습니다. OneDrive가 다시 작동하면 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 선택하고 "항상 이 장치에 보관"을 선택하세요. Windows에서 "파일을 열 수 없습니다" 또는 "OneDrive가 실행 중인지 확인하세요"라는 메시지가 표시될 경우 시작 메뉴에서 OneDrive를 여는 것이 좋습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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