법인 카드 등록 시 카드 소유자 이름 오류

Question

법인 카드 등록하여 팀즈 청구금액 결제하려고 하는데,
등록 할 때 카드 소유자 이름이 오류가 납니다

회사명은 (주)디플러스
카드에 표기된 이름은 D-PLUS CO.,LTD 입니다.

여러가지 입력값을 넣어봐도 오류가 나서 문의 드립니다.

회신 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요 @(주)디플러스,

문의해 주셔서 감사합니다. 혼동이 되실 수 있는 상황이라는 점 충분히 이해합니다.

카드에 “D‑PLUS CO., LTD.”라고 표시되어 있더라도, 시스템에서는 보통 카드에 인쇄된 회사명이 아니라 은행에 등록된 카드 소유자 이름을 기준으로 확인합니다. 많은 경우 기업 카드라도 실제로는 특정 직원 이름이나 은행에 등록된 다른 형식의 이름이 사용됩니다. 이 때문에 카드에 표시된 회사명을 그대로 입력해도 오류가 발생할 수 있습니다.

유사한 사례를 기준으로 다음 사항을 확인해 보시기 바랍니다:

• 은행에 등록된 카드 소유자 이름과 정확히 동일하게 입력해 주세요 (개인 이름일 수 있습니다)
• 불필요한 공백, 구두점 또는 표기 차이(예: “CO., LTD” vs “CO LTD”)를 추가하지 않도록 주의해 주세요
• 청구 주소, 만료일 등 다른 정보도 은행 기록과 정확히 일치하는지 확인해 주세요
• 해당 카드가 특정 직원과 연결된 기업 카드인 경우, 회사명 대신 직원의 법적 전체 이름을 입력해 보세요
• 공용 기업 카드인 경우, 은행에 문의하여 해당 카드에 등록된 정확한 카드 소유자 이름이 무엇인지 확인해 보세요
• 회사명을 반드시 입력해야 하는 경우, 구두점을 제거한 형태를 시도해 보세요:
  • D PLUS CO LTD
  • DPLUS CO LTD
  • D-PLUS CO LTD

위 사항을 확인하신 후에도 문제가 계속된다면, 결제 정보에 대해 백엔드 검증이 필요할 수 있습니다. 이 경우 관리자 센터를 통해 Microsoft 지원에 문의하셔서 추가 확인을 받으시는 것을 권장드립니다.

비즈니스 지원 안내:

• Microsoft 365 관리자 확인: 조직 내 전역 관리자가 누구인지 모를 경우, 다음 가이드를 참고해 주세요: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원
• 서비스 요청 생성: 전역 관리자가 Microsoft 지원에 요청을 생성하여 보다 전문적인 기술 지원을 받을 수 있습니다. 자세한 방법은 다음을 참고해 주세요: 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• 파트너/리셀러를 통해 구독한 경우: 해당 리셀러 지원팀에 문의하여 대신 서비스 요청을 생성해 달라고 요청할 수 있습니다.

해결 방법을 찾으셨거나 추가로 공유해 주실 내용이 있다면 이 스레드에 답글로 남겨 주시면 다른 분들께도 도움이 됩니다.

Microsoft 결제 지원팀으로 안내드리게 된 점 양해 부탁드립니다. 커뮤니티에서는 최대한 도움을 드리고자 노력하고 있으나, 결제 관련 심층 진단이나 고급 문제 해결에는 제한이 있습니다.

추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 이해해 주셔서 감사합니다.

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