서피스프로11 충전기

Question

서피스 구매한지 한달밖에 안되었는데 충전기가 안됩니다. 충전기만 교환이 가능한지 문의드립니다.

Answer 1

이 답변은 번역되었습니다. 따라서 일부 표현이나 문법이 다소 어색하게 보일 수 있습니다. 

안녕하세요 Darrin DeYoung님,  

마이크로소프트에는 귀하의 상황에 정확히 부합하는 전용 지원 문서가 있습니다. — Surface 전원 어댑터가 작동하지 않을 때의 대처 방법: https://support.microsoft.com/ko-kr/surface/battery/what-to-do-if-your-surface-power-supply-or-charger-doesn-t-work

이 문서에서는 간단한 확인 방법(LED 상태 확인, 커넥터 방향 바꾸기, 다른 콘센트 사용)을 안내하며, 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 전원 어댑터만 수리하는 서비스 주문 페이지로 바로 연결해 줍니다. 서피스 본체를 보내실 필요는 없습니다. 구매한 지 약 한 달 된 Pro 11은 표준 제한적 하드웨어 보증 기간 내에 있으므로, 수리 비용은 무료일 것입니다.

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