구독중인 2개의 비즈니스 플랜중 1개를 취소했는데, 환불이 안되나요?

Question

안녕하세요. 지난 5/22일 구독중인 2개의 비즈니스 플랜중 1개를 취소했는데, 환불이 안되나요?

Answer 1

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친애하는 @Kim, Minsu 님,

이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 신속한 지원이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

상황의 특성상, 이 문제는 청구팀의 지원이 필요합니다. 기술 지원 엔지니어가 원격 세션을 통해 문제를 철저히 조사하고, 백엔드 구성을 확인하고, 필요한 동기화 도구를 실행할 수 있습니다. 추가 분석이 필요한 경우, 심층 조사를 위해 전문 팀에 이관될 수 있습니다.

진행을 위해 Office 365 전역 관리자에게 다음 단계를 수행하도록 권장합니다.

서비스 요청 제출: 전역 관리자는 Microsoft에 지원 요청을 제출하여 고급 진단 및 기술 지원을 받아야 합니다. 요청 제출 방법에 대한 자세한 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Microsoft 지원팀에 문의: 더 빠른 지원이 필요한 경우, 여기에서 확인할 수 있는 지역별 연락처를 사용하여 Microsoft 지원팀에 문의할 수도 있습니다. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

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