데스크탑용 팀즈 로그인 불가

Question

팀즈 다운로드 후 로그인하면 사진처럼 문구가 나옵니다.

웹에서만 이용이 가능한 상태인데, 웹에서도 일부 채팅방 참여가 안되고 있습니다.

해결방법 알려주세요

Answer 1

안녕하세요 ♥Kelly 현지♥,

웹에서 Teams에 로그인할 수 있지만 데스크톱 앱에는 개인 계정이 Teams 미리 보기에서 지원되지 않는다는 메시지가 표시되는 것으로 이해했습니다. 이는 일반적으로 설치된 Teams 데스크톱 앱이 개인 Microsoft 계정에 대해 잘못된 Teams 환경 또는 미리 보기 빌드를 열고 있음을 의미합니다.

이곳은 사용자 간 포럼이므로, 여기의 기여자는 고객님의 계정을 확인하거나 Teams 로그인 설정을 직접 변경할 수 없다는 점을 참고해 주세요. 아래 단계를 시도해 보세요.

1. Teams를 완전히 닫습니다. 작업 표시줄 알림 영역에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 사용 가능한 경우 종료를 선택합니다.
2. Windows 설정에서 현재 Teams 앱을 제거합니다. 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하여 Teams를 검색한 다음 Microsoft Teams를 제거합니다. Teams 항목이 두 개 이상 표시되는 경우 모두 제거합니다.
3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 공식 Teams 무료 페이지에서 Teams를 다시 설치합니다. Microsoft Teams 무료 다운로드 Microsoft Teams 무료는 개인 Microsoft 계정을 위한 것이며, 장치가 요구 사항을 충족하는 경우 데스크톱 및 모바일 장치에서 사용할 수 있습니다.
5. 설치 후 Teams를 열고 개인 Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다.

같은 메시지가 계속 표시되는 경우 Windows Insider 빌드, Teams Insider 또는 Teams의 미리 보기 버전을 사용 중인지도 확인해 주세요. 미리 보기 기능은 완전하지 않을 수 있으며 일반 릴리스 버전과 다르게 작동할 수 있습니다. Microsoft Teams의 공개 미리 보기 - Microsoft Teams | Microsoft Learn

웹에서도 참여할 수 없는 채팅과 관련하여, 해당 채팅 또는 모임이 회사 또는 학교 Teams 조직용으로 만들어졌는지 확인해 주세요. 해당 채팅이 조직에 속한 경우, 개인 계정이 게스트로 올바르게 초대되어야 할 수 있으며, 또는 원래 초대된 동일한 계정으로 참여해야 할 수 있습니다.

이 내용이 문제가 데스크톱 앱 설치와 관련된 것인지, 아니면 해당 채팅에 대한 계정 액세스와 관련된 것인지 좁히는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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