Window 10 PC를 초기화 후에 OneDrive 연동실패

Question

삼성노트북을 초기화 한 후에 OneDrive를 PC에 연동시 무한로딩이 걸립니다. (연동실패)

또한 Office 365 다운 후 Outlook과 Gmail연동이 안됩니다.

구독을 해서 이용중인데 왜 갑자기 안되는 건가요?

Q&A에 있는 내용의 답변들 말고 정확한 가이드 라인을 제시해주세요.

100번도 넘게 재부팅, 재설정 해 봤습니다. (노트북 초기화 전에 잘 되다가 갑자기 끊김)

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 찬우 김

Windows를 초기화한 후 OneDrive와 Outlook이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 이전 로그인 데이터, 동기화 캐시 또는 계정 권한이 새 Windows 설정과 일치하지 않기 때문입니다. OneDrive와 Outlook의 Gmail 모두에 문제가 발생하는 것으로 보아, 일반적인 동기화 지연보다는 계정/캐시 문제일 가능성이 높습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

먼저 웹 브라우저에서 OneDrive를 열어 파일이 정상적으로 표시되는지 확인하세요. Microsoft 저장 공간이 부족하지 않은지도 확인해 보세요. 웹 버전이 정상적으로 작동한다면 파일은 안전하며, 문제는 주로 PC 동기화 앱에 ​​있는 것입니다.

OneDrive를 올바르게 초기화하세요. Windows + R 키를 누르고 다음 명령어를 붙여넣은 후 Enter 키를 누르세요.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

OneDrive가 다시 열리지 않으면 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색하여 수동으로 실행하세요. OneDrive를 초기화해도 파일은 삭제되지 않지만 동기화 연결이 다시 설정되므로 동기화할 폴더를 다시 선택해야 할 수 있습니다.

여전히 로딩 중이라면 저장된 로그인 데이터를 삭제하세요. 제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명을 열고 OneDrive, Office, Microsoft 365, Outlook 또는 Gmail과 관련된 항목을 제거하세요. 노트북을 다시 시작하고 다시 로그인하세요.

Outlook에서 Gmail 계정을 삭제한 다음 다시 추가하세요. Google 로그인 화면에서 Microsoft 앱이 Gmail을 읽고 관리할 수 있도록 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 또한 Gmail 설정에서 IMAP이 활성화되어 있는지 확인하세요.

마지막으로 Office와 OneDrive를 업데이트한 후 다시 테스트해 보세요. 캐시된 계정 문제를 해결하는 대신 Windows를 반복적으로 초기화하면 동일한 문제가 반복될 수 있으므로 지금은 Windows 초기화를 피하는 것이 좋습니다.

위의 모든 방법이 효과가 없으면 새 Windows 사용자 프로필을 만들어 보세요. 새 프로필에서 OneDrive가 작동하면 기존 Windows 프로필에 문제가 있는 것입니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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