윈도우10인가 싶어서 10으로 다운그레이드도 해봤으나 똑같이 이상해서 다시 11로 변경하였습니다.
노트북을 교체하면서 윈도우를 재설치하려했지만 오류 발생
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 12%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jiin ryu
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이전 노트북에서 사용하던 제품 키에 무슨 문제가 있는지 알고 싶습니다. 제품키가 이전 노트북에서 이전이 안됩니다. 제품 키도 알아냈고 retail 제품입니다. 이전 노트북에서는 계속 정품 인증 상태입니다만 현재 노트북은 정품 인증이 비활성화되어있습니다. cmd 창으로도 해보고 레지스트리 편집기를 통해 제품키도 알아냈습니다. 전부 안됩니다. 도움이 필요합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 복구 및 백업
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EmilyS726 240.6K 평판 포인트 독립 자문가2026-06-16T01:00:49.65+00:00 이전 노트북을 켜도 되나요?
만약 그렇다면, 작업 표시줄의 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 버튼을 눌러 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령을 실행해 주시겠습니까:
slmgr /dlv그럼 스크린샷 공유해 주세요. 감사합니다!
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EmilyS726 240.6K 평판 포인트 독립 자문가
2026-06-16T23:33:51.0766667+00:00 이전 컴퓨터에서는 작업 표시줄의 검색창에 cmd를 입력해 주세요. 아직 엔터 키는 누르지 마세요. 대신 "관리자 이름으로 실행"을 선택해 명령 프롬프트를 실행하세요.
다음 명령어들을 하나씩 실행하세요:
slmgr /upk slmgr /cpky몇 시간 기다려. 새 컴퓨터에서 설정> 시스템 > 활성화 > 변경 제품 키로 가서 라이선스 키를 입력해 활성화하세요.
참고로 - 라이선스 키가 Windows 7/8에서 10, 그리고 11로 업그레이드되지 않은 경우에만 작동합니다.
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EmilyS726 240.6K 평판 포인트 독립 자문가
2026-06-16T23:45:54.6533333+00:00 Could this key be orignally a Windows 7/8 key ?
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EmilyS726 240.6K 평판 포인트 독립 자문가
2026-06-17T00:42:50.59+00:00 구매 증명이 있다면 이 경우 고객 지원에 연락할 수 있습니다.
도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그 후 Microsoft 지원 담당자와 채팅할 수 있는 옵션이 보입니다
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EmilyS726 240.6K 평판 포인트 독립 자문가
2026-06-17T04:22:51.5966667+00:00 구매 증명서가 더 이상 없다는 말인가요? 그렇다면 안타깝게도 마이크로소프트 지원팀은 도움을 줄 수 없습니다.
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