팀즈에서 사용중인 원드라이브에서 파일이 자동으로 삭제됩니다.

Question

파일 삭제가 자꾸 발생됩니다. 

   기존에 있던 파일들이 자꾸 삭제되어 일부는 휴지통에 이동되어 있어 복구하거나 합니다. 

   파일 용량 때문인지, 아니면 백업 등 세팅 오류인지 원인 파악, 대응책을 좀 안내 부탁드립니다.

OneDrive 서비스가 아니라 Teams(SharePoint)에 업로드 된 공용 문서에 대한 파일 삭제 문의로 확인됩니다.

그리고 팀즈 부분은 아래와 같이 파일이 몇천개씩 삭제가 되어 휴지통으로 이동되는 것입니다.

한 팀원이 지속 삭제하는 것으로 나오는데 실제로 해당 사람이 삭제하거나 수정한게 없다고 하고,

상식적으로 한사람이 10,000개 이상의 파일을 삭제할수 없습니다.

이부분을 해결하기 위해 저희가 어떤 세팅을 해야하는지 안내 부탁드립니다.

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

---

@김 나리님, 안녕하세요.

사용자 조치 없이 파일이 자동으로 삭제되는 문제에 대한 자세한 조사를 위해 Microsoft 지원팀에 문의하시는 것을 권장합니다.

이 포럼은 사용자 간 문제 해결을 위한 것이며, Microsoft 지원팀만 감사 로그를 검토하고 의심스러운 활동, 알 수 없는 액세스 또는 사용자를 대신하여 작업을 트리거할 수 있는 정책을 조사할 수 있습니다.

조직 관리자인 경우 다음 문서의 안내에 따라 지원 요청을 제출할 수 있습니다: 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 대신 지원을 요청하십시오.

또한 요청을 제출할 때 지원 AI 지원 옵션을 해제하여 도움말 받기 버튼을 사용하여 Microsoft 지원팀에 직접 연결할 수 있도록 하십시오. 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다.