쿠팡에서 구매 했읍니다
하드웨어 변경 윈도우 11 인증
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 77%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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제목: 메인보드 불량 교체 후 Windows 11 Pro 정품 인증 오류 (0x803F7001 등) 문의
안녕하세요, Windows 11 Pro 정품 인증 문제로 문의드립니다.
최근 컴퓨터를 새로 조립하면서 Windows 11 Pro 처음 사용자용(FPP) 을 새로 구매하여 설치를 진행했습니다.
조립 직후 외장 그래픽 카드가 인식되지 않고 부팅이 안 되는 문제가 발생했고, 센터 점검 결과 메인보드 불량 판정을 받았습니다. 이로 인해 어쩔 수 없이 __새 메인보드를 다시 구매하여 교체__하게 되었습니다.
새 메인보드로 교체한 후 Windows 11 Pro를 재설치하였으나, 현재 __기존에 인증했던 라이선스가 하드웨어 변경으로 인해 인증이 풀렸거나 새로 인증이 되지 않는 상태__입니다.
최초 설치 후 메인보드 불량이라는 특수한 상황으로 인해 하드웨어가 변경된 경우인데, 이 상황에서 정품 인증을 다시 받을 수 있도록 조치나 안내를 부탁드립니다.
구매한 Windows 제품 키: [PII removed]
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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2026-06-17T04:14:52.7033333+00:00 -
EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가2026-06-17T04:20:51.39+00:00 You would need to contact support to activate it if you can show them the purchase proof.
To get help, open the "Get Help" app on your computer (just search for it in the Start menu). or go to https://support.microsoft.com/contactus, Type "Billing" and press Enter. On the next screen, click "Contact support" at the bottom of the page, then choose " Windows" > "Manage my subscription". You’ll then see the option to chat with a Microsoft support agent
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EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가
2026-06-17T02:31:13.4466667+00:00 안녕하세요
90일 이내에 라이선스를 활성화한 게 이번이 두 번째죠?
마이크로소프트에서 구매하셨나요, 아니면 제3자에서 구매하셨나요?