계정 해킹 당했는데 비밀번호도 아는데 로그인이안되요 계정보호지원만 계속뜨고 승인을 안시켜줘요

Question

아니.. 전화해도 계정보호지원 링크만 보내주고 아무런 상담도 안해주고 나인걸 증명했는데 자꾸 계정 소유권을 확인하기에 충분하지 않다고 판단된다고 말하는데 내계정이메일인데 왜 복구이메일은 다른거인데 나인걸 판단을 못하는건지 이해도안가고 개인해킹복구도안해주고 자동응답매세지만 계속보내니까 이제 슬슬짜증이나네요......

다른분들은 해킹 계정 복구 다 하셧나요..?

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 계정 공유 공간이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. 안타깝게도 마이크로소프트 계정이 해킹당했을 때 해커가 이메일 주소와 같은 관련 데이터를 변경하면 해당 계정은 복구할 수 없는 경우가 많습니다. 이 포럼은 사용자 간 계정 공유 공간이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. 아래 링크에 있는 복구 절차를 시도해 보세요. 만약 이 절차가 성공하지 못하면, 안타깝게도 해당 계정은 복구할 수 없습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245