마인크래프트 구매했는데 다시 구매하라고 뜹니다

Question

늘 쓰던 같은 계정이고, Microsoft 주문 번호 #개인정보를 삭제했습니다. 가 정상적으로 결제 처리되었다는 이메일도 아직 남아있습니다. 왜 마인크래프트를 실행하려면 다시 구매를 해야한다고 하는건가요 너무 억울합니다 저 돈없어요 돌려주세요 제 게임

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이동됨 Windows 참가자 프로그램 | 참가자 미리 보기의 앱

Answer 1

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안녕 차우주 차우주,

이미 마인크래프트를 결제했고 주문 확인 이메일도 받았는데 이런 상황이 얼마나 짜증나는 일인지 이해해.

혹시 Minecraft를 Windows/PC용, Java 에디션으로 구매했는지 아니면 콘솔이나 모바일 같은 다른 플랫폼으로 샀는지도 확인해줄 수 있어? 그럼 런처가 구매를 인식하지 못하는 이유를 좁혀보는 데 도움이 돼.

먼저 확인할 몇 가지 사항:

• 모든 곳에서 같은 마이크로소프트 계정으로 로그인했는지 확인하세요: 마이크로소프트 스토어, Xbox 앱, 마인크래프트 런처, 마이크로소프트 계정 주문 내역 페이지.
• 마이크로소프트 스토어를 열고 > 라이브러리에서 마인크래프트가 소유 또는 설치 가능으로 표시되는지 확인해.
• 마이크로소프트 스토어, 엑스박스 앱, 마인크래프트 런처에서 로그아웃한 다음, PC를 재시작하고 구매한 계정으로 다시 로그인해.
• 자신이 어떤 마인크래프트 에디션을 구매했는지 확인해 보세요. 예를 들어, Windows용 Minecraft, 자바 에디션, 콘솔 에디션, 모바일 에디션은 구매한 곳에 따라 소유권이나 라이선스가 다를 수 있어요.

이건 사용자 간 지원 포럼이라는 점 참고해 주세요. 운영자나 기여자는 여러분의 계정, 주문 내역, 게임 라이선스를 직접 확인하거나 복구할 수 없어요. 저는 보고된 문제나 요청, 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 역할만 합니다.

제 초기 답변이 문제를 완전히 해결하지는 못할 수도 있지만, 가장 효과적인 해결책을 찾기 위해 함께 노력해 주셔서 진심으로 감사드려요. 이해해 주셔서 정말 고마워요.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 있는 단계를 따라 주세요.