마이크로소프트 365환불 및 구독 해지

Question

안녕하세요. Microsoft 365 구독을 취소하고 환불을 받고 싶습니다.

제가 구독에 사용한 이메일 주소를 기억하지 못하는데,

결제 내역과 제 개인정보로 확인해 주실 수 있을까요?

결제는 카카오페이로 진행되었고,

결제 날짜는 2026년 6월 18일입니다.

Answer 1

안녕하세요,

이곳은 공개 포럼이기 때문에 개인정보 보호와 보안을 위해 청구 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한, 이 포럼에 있는 누구도 당신의 계정이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.