애플에서 구독했으나 Microsoft 365에서 구독활성이 안됨

Question

애플에서 1년치 Microsoft 365구독했습니다. 그전에도 이렇게 썼구요.

애플아이디로 로그인을 했으나 구독을 못 찾겠다고 하고, 구독을 새로 하려고하면 이미 구독이 활성화되어 있어서 못한다고 하고 뭐 어쩌라는건지 모르겠네요.