자녀 계정(2013년생)으로 Microsoft 365 Basic(100gb) 을 구매하고싶은데 불가능함

Question

안녕하세요.

아들 Microsoft 계정(******@gmail.com)에 Microsoft 365 Basic(100GB OneDrive)을 구매해 주려고 합니다.

현재 아들 계정은 자녀 계정(2013년생)으로 등록되어 있으며, Microsoft 365 Basic을 구매하려고 하면 **"이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아닙니다. 어른에게 도움을 요청하세요."**라는 메시지가 표시되어 구매할 수 없습니다.

또한 Microsoft Family를 통해 자녀 계정을 가족에 추가하려고 했는데, 초대를 수락하면 "가족 그룹 초대 만료됨" 또는 이미 가족 그룹에 속해 있다는 메시지가 나타나 정상적으로 가입되지 않습니다. 초대를 다시 보내도 같은 문제가 반복됩니다.(참고로 가족 계정의 이를이는 {******@hotmail.com} 입니다)

부모(보호자)는 자녀의 Microsoft 365 Basic 구매를 허락했으며, 결제도 부모 계정으로 진행할 수 있습니다.

다음 사항을 도와주시면 감사하겠습니다.

1. 자녀 계정에 Microsoft 365 Basic을 적용하려면 어떻게 해야 하나요?
2. 자녀 계정의 구매 제한을 부모 승인으로 해결할 수 있나요?
3. 가족 그룹 초대가 계속 만료되는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

자녀 계정에 100GB를 받으려면, 구독을 자녀의 Microsoft 계정에서 직접 구매하거나 활성화해야 하며, 단, 여러 회원에게 공유되는 Microsoft 365 가족 요금제를 구매하지 않는 한 예외입니다. 계정이 자녀 계정으로 등록되어 있기 때문에, 나이나 계정 제한으로 인해 구매가 차단될 수 있습니다. 부모의 승인이 일부 자녀 구매에 도움이 될 수 있습니다.

먼저 Microsoft Family 문제를 해결해 주세요:

1. 자녀 계정으로 family.microsoft.com 로그인하세요.
2. 자녀 계정이 이미 다른 가족 그룹에 속해 있다면, 기존 그룹의 조직자가 먼저 자녀를 제거해야 합니다.
3. 주최자가 아이를 제거할 수 없다면, 먼저 부모 동의를 제거한 후 가족 그룹에서 아이를 제거해 보세요.
4. 그 다음에는 새 초대장을 보내고 아이의 Microsoft 계정에만 로그인한 상태에서 수락하세요. InPrivate/InQuesto 브라우저 창을 사용하면 잘못된 계정으로 초대를 수락하는 것을 방지할 수 있습니다.