원드라이브 연결오류(시작을 눌러도 바로 꺼짐), 동기화오류 문제 해결

Question

노트북에 원드라이브 자동로그인으로 체크하고 잘 사용했으나, 어느 순간부터 로그인이 풀리고 수동으로 원드라이브 시작 버튼을 눌러도 이내 비활성화됩니다. 원드라이브 시작 버튼을 누른 후 잠시 연결된 듯 보이지만 작업표시줄에 아이콘은 생겼다가 바로 없어집니다.

결론적으로 제대로 실행이 안되는 상태라고 보여지고, 당연히 노트북과 원드라이브의 동기화도 이뤄지지 않아 어떤 데이타는 원드라이브 웹 폴더에서 보이지 않고, 어떤 데이타는 노트북 원드라이브 폴더에서 보이지 않는 상황입니다.

자료가 각각 있어 어떻게 동기화 시켜야할지도 의문입니다.

계정해재후 재로그인도 해봤고, 앱에서 설치 삭제후 재 다운로드 후 설치해봤으나 다 소용이 없습니다.

회사 전산담당자에게 문의하니 원드라이브를 방해하는 방화벽이나 VPN은 설정하지 않았다고 합니다.

현재 사용자의 환경은 문서중앙화(다큐원)시스템이 깔려있고, 영림원 ERP, 기업은행 e-branch 프로그램이 설치되어 있습니다.

그리고 회사에서 기업용 Microsoft 365도 깔려있어 연결만 되어 있고, 개인 계정으로 원드라이브 유료 1GB 짜리를 메인으로 사용중인데 현재 용량의 75% 정도 사용하고 있습니다.

삭제후 재설치도 안되고 어떤 문제인지 몰라 해결하지 못하고 너무 불편하네요.

파일이 제대로 보이지도 않고 자동 저장을 눌러도 자꾸 풀립니다. 수동 저장하면 웹과 노트북에 둘중 하나에만 저장이 되구요.

해결방안 좀 부탁드립니다.

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @임유정,

문의해 주시고 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, OneDrive 아이콘이 잠시 나타났다가 사라지는 현상은 일반적으로 OneDrive 클라이언트가 기기에서 시작 또는 구성 문제를 겪고 있음을 나타냅니다. 이로 인해 동기화 서비스가 제대로 실행되지 않아 노트북과 웹 버전에서 파일이 분리되어 표시되는 현상이 발생할 수 있습니다.

이 경우 다음 단계를 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.문의해 주시고 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, OneDrive 아이콘이 잠시 나타났다가 사라지는 현상은 일반적으로 OneDrive 클라이언트가 기기에서 시작 또는 구성 문제를 겪고 있음을 나타냅니다. 이로 인해 동기화 서비스가 제대로 실행되지 않아 노트북과 웹 버전에서 파일이 분리되어 표시되는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 순서대로 시도해 보시기 바랍니다

1.OneDrive 애플리케이션을 재설정하세요

• Windows 키 + R을 누르세요
• 다음 명령을 실행하세요.
• %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• 잠시 후 시작 메뉴에서 OneDrive를 다시 실행하세요

2.OneDrive를 수동으로 실행하세요.

• 다음 경로로 이동하세요. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe
• 애플리케이션이 계속 열려 있는지 또는 예기치 않게 종료되는지 확인하세요.

3.저장된 자격 증명 삭제

• 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명을 엽니다.
• OneDrive 또는 Microsoft Office 관련 항목을 모두 제거합니다.
• 장치를 다시 시작하고 다시 로그인합니다.

4. 계정 연결 해제 후 다시 연결하기

• OneDrive 설정 > 계정 탭을 엽니다.
• '이 PC 연결 해제'를 선택한 다음 다시 로그인합니다.
• 참고로: OneDrive 연결 해제 및 다시 연결

5. 동기화 폴더 설정 확인

• OneDrive 설정 > 계정 > 폴더 선택
• 동기화에 필요한 모든 폴더가 선택되어 있는지 확인하세요.

추가적인 혼란이나 데이터 불일치를 방지하기 위해 동기화 클라이언트가 안정화될 때까지 OneDrive 웹 버전을 기본 정보 소스로 사용하고 자동 저장을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

이 문제가 해결될 때까지 계속해서 도와드리겠습니다. 요청드린 세부 정보를 회신해 주시면 바로 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

인내심을 갖고 협조해 주셔서 감사합니다.

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