One Drive 휴지통 복원 질문

Question

안녕하세요.

제작 작업한 문서가 One Drive에 저장이 되어 있었는데 One Drive 용량 부족 알림을 보고

컴퓨터 하드에 문서가 남아 있을거라 생각하고 onedrive 문서를 지우고, 휴지통까지 모두 지웠습니다.

그랬더니, 모든 중요한 문서들이 삭제되었습니다. 휴지통에도 남아있지 않습니다.

홈페이지를 살펴보니 2단계 휴지통 기능을 통해 복원이 가능하다 글을 보았습니다.

커뮤니티를 통해 질문을 남겨 기술지원을 받아야 된다고 하니 글을 남깁니다.

정확하게 6월 19일 금요일 저녁 21시경에 삭제하였습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

Hello,

Is this a personal account or a work/school account?

If it is personal account, unfortunately once deleted from Recycle Bin, it is gone. It works as it is designed to do, the files cannot be recovered.

If this is a work/school account, it might be recoverable, depending on each organization's retention policy. Reach out to your organization's IT support team, they would know what the retention policy is for your organization and can recover for you if it is still within the defined retention period.