학교 Microsoft 계정 로그인 오류 문의 (Certificate is invalid)

Question

안녕하세요.

현재 개인 PC에서 학교 Microsoft 계정 로그인이 불가능하여 문의드립니다.

동일한 학교 계정을 다른 PC에서 로그인할 경우 정상적으로 사용 가능하나, 현재 사용 중인 PC에서만 로그인 및 계정 연결이 실패하고 있습니다.

증상

• Excel 로그인 실패
• 회사 또는 학교 계정 연결 실패
• 학교 Microsoft 365 서비스 이용 불가

오류 내용

• Excel 오류 코드: 0xCAA70010
• Windows 계정 연결 오류 코드: -895025136
• 오류 메시지: Certificate is invalid

동일 계정으로 다른 PC에서는 정상 로그인되는 점을 고려할 때 현재 PC의 인증서 또는 계정 연결 설정 문제로 판단됩니다.안녕하세요.

현재 개인 PC에서 학교 Microsoft 계정 로그인이 불가능하여 문의드립니다.

동일한 학교 계정을 다른 PC에서 로그인할 경우 정상적으로 사용 가능하나, 현재 사용 중인 PC에서만 로그인 및 계정 연결이 실패하고 있습니다.

증상

• Excel 로그인 실패
• 회사 또는 학교 계정 연결 실패
• 학교 Microsoft 365 서비스 이용 불가

오류 내용

• Excel 오류 코드: 0xCAA70010
• Windows 계정 연결 오류 코드: -895025136
• 오류 메시지: Certificate is invalid

동일 계정으로 다른 PC에서는 정상 로그인되는 점을 고려할 때 현재 PC의 인증서 또는 계정 연결 설정 문제로 판단됩니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @성경 이 님,

설명을 바탕으로 다음 단계를 시도해 보세요.

1> 브라우저에서 앱 사용

브라우저에서 Office 앱을 사용해 보고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

2> 설정 > 계정 > 회사/학교 액세스 확인

설정 > 계정 > 회사/학교 액세스를 엽니다.

학교 계정이 있는 경우 해당 계정을 선택하고 연결을 해제합니다.

Windows를 다시 시작합니다.

회사/학교 액세스 > 연결로 돌아갑니다.

학교 계정으로 다시 로그인합니다. M365 데스크톱 애플리케이션에 대한 액세스 복원을 위한 회사 또는 학교 문제 해결사 액세스 | Microsoft Support

3> Microsoft 문제 해결사 실행

Windows에서 도움말 앱을 엽니다.

Microsoft 365 로그인 문제 해결사를 실행합니다.

그런 다음 Microsoft 365 네트워크 연결 테스트를 실행합니다.

설정 > 시스템 > 문제 해결 > 권장 문제 해결사 기록에서 회사/학교 액세스 문제 해결사가 이미 실행되었는지 확인합니다. Microsoft 365 문제 해결사 - Microsoft 지원

4> 로그아웃 후 다시 로그인

모든 Microsoft 365 데스크톱 앱에서 로그아웃합니다.

회사/학교 액세스에서 학교 계정 연결을 해제합니다.

다시 시작합니다.

계정을 다시 연결합니다.

Excel을 다시 테스트해 보세요.

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위의 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 문제가 해결되지 않으면 함께 해결 방법을 찾아보겠습니다.

첫 번째 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 주지는 않을 수 있지만, 더 자세한 정보를 제공해 주시면 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

운영자로서 저는 사용자 간 지원 포럼의 특성상 귀하의 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 노력하겠습니다.

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