아웃룩 일정 클릭시 강제종료 문제 해결

Question

아웃룩 일정 클릭시 아웃룩이 강제종료되어 문제해결 방법 문의드립니다.

아웃룩 일정 클릭시 아웃룩이 강제종료되어 문제해결 방법 문의드립니다.

Answer 1

"면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 문장 표현에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 데이터를 보호하기 위해, 이 포럼은 공개된 공간이므로 개인 정보나 회사 정보를 공유하지 않도록 주의해 주세요. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 너그러운 이해에 감사드립니다!"

안녕하세요 @강선영

말씀하신 대로, 캘린더를 클릭할 때마다 Outlook이 예기치 않게 종료되는 문제가 발생하고 있습니다. 특히 하루 일정을 자주 확인하시는 분들에게는 매우 불편할 수 있습니다. 문제의 원인을 파악하기 위해 단계별로 안내해 드리겠습니다.

문제 해결 방향을 정확하게 설정하기 위해 몇 가지 사항을 확인해 주시겠습니까?

Windows 또는 Mac에서 Outlook을 사용하고 계신가요?

특정 캘린더에서만 발생하는 문제인가요, 아니면 클릭하는 모든 캘린더에서 발생하는 문제인가요?

Outlook이 종료되기 전에 메시지가 표시되나요, 아니면 그냥 사라지나요?

이러한 정보를 알려주시면 사용하시는 환경에 맞춰 더욱 정확한 해결 방법을 안내해 드릴 수 있습니다. 그동안 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1/ Outlook을 안전 모드로 실행

• 키보드에서 Windows + R 키를 누릅니다.
• outlook.exe /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 그런 다음 캘린더를 클릭합니다.

이렇게 하면 추가 기능이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 Outlook이 계속 열려 있다면 추가 기능 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 | Microsoft Support

2/ Outlook 웹 버전을 통해 접속해 보세요.

• 브라우저(Chrome 또는 Edge 등)를 엽니다.
• https://outlook.office365.com/ 으로 이동합니다.
• 계정으로 로그인한 다음 왼쪽 메뉴에서 "캘린더"를 클릭합니다.

웹에서 캘린더가 정상적으로 열리면 데이터에는 문제가 없으며, 문제는 컴퓨터의 Outlook 앱과 관련된 것일 가능성이 높습니다. 웹에서도 동일한 문제가 발생하면 그 결과를 바탕으로 다른 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

위 단계를 모두 시도해 보셨는데도 문제가 계속 발생한다면, 스크린샷이나 자세한 내용을 공유해 주시면 다시 한번 확인하고 함께 해결해 나가도록 하겠습니다.

좋은 하루 보내세요!

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