계정 등록 문제로 상담사 전화 통화 하게 해주세요

Question

상담원분과 통화 해야 합니다. 전화 부탁 드립니다.

Office Home 2024를 쿠팡에서 구매했습니다.

제품 키 등록 중 PC에 남아 있던 지인 Microsoft 계정으로 실수 등록되었습니다.

등록 직후 발견해서 로그아웃했고 제 계정으로 다시 등록하려 했는데 TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA 오류가 발생합니다.

구매 영수증과 제품 키를 모두 가지고 있습니다.

실제 구매자는 저입니다.

제 Microsoft 계정으로 사용할 수 있도록 도움을 받고 싶습니다.

그것 보다 ******@naver.com 으로 보낸 이 메일을 먼저 확인하고 연락 주세요. 보낸사람 최헌규 <******@naver.com> 받는사람 ms-korea@microsoft.com 2026년 6월 25일 (목) 오전 9:51

Answer 1

Office 라이선스가 활성화되면 해당 라이선스는 디지털 라이선스로 사용되는 Microsoft 계정에 연결됩니다. Office 라이선스를 다른 Microsoft 계정으로 이전하는 기본 기능은 제공되지 않습니다.

이 포럼은 사용자 간 포럼이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. 라이선스 이전을 위해서는 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 통해 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공되는 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누릅니다. 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'에 로그인합니다.

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