계정 로그인이 안됩니다

Question

비밀번호를 잊어버려 재설정을 하려고 했지만 만든지 얼마 안된 계정이라 암호도 하나밖에 없고(내가 잊어버린 암호) 메일을 보낸적도 없습니다

자료가 충분하지 않아 재설정을 할 수 없다는데 어떻게합니까??

Answer 1

안타깝게도 계정 복구 웹 양식만이 계정을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다. 가능한 한 많은 정보를 제공하면 자동화된 절차를 통해 검증될 가능성이 높아집니다.

이 링크를 통해 양식 작성 방법에 관한 안내 사항을 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

복구 웹 양식을 통해 계정을 복구할 수 없다면, 죄송하지만 계정을 복구할 방법은 없습니다.

안부를 전합니다,

다힐

Answer 2

안녕하세요! 만나서 반가워요!

비밀번호 재설정을 위한 인증 방법이 연결되어 있지 않다면, 계정을 복구하는 유일한 방법은 계정 복구 웹 양식을 통해서일 수 있습니다: https://account.live.com/acsr

중요: 활성화된 2단계 인증(2FA)이 있다면 ACSR은 복구 요청이 무시된다고 알려줍니다. 복구 요청이 성공했거나 정보가 부족하다는 메시지만 받으면 2단계 인증이 비활성화된 것입니다.

마이크로소프트에서 인증받을 때까지 계속 시도해야 하며, 최대 24시간에 2번까지 이 작업을 할 수 있습니다.

만약 Microsoft 계정 복구 요청이 승인되지 않았다면, 성공적인 복구 가능성을 높이기 위한 팁을 확인하실 수 있는 이 링크를 확인해 주세요: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

마이크로소프트 지원팀은 계정 접근 권한을 부여하지 못할 수 있으니 참고해 주세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부를 전합니다,

다힐