타계정 로그인이 안됨

Question

지금계정말고 다른계정에 엑셀을 등록햇는데 로그인이 안됩니다 비밀번호를 변경해도 안되고 이메일로 코드받기도 됐다 안됏다합니다 헤결부탁드립니다

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이사했음 Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인

Answer 1

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안녕하세요진곤 정

설명해 주신 내용으로 보아, 현재 사용 중인 Microsoft 계정이 아닌 다른 Microsoft 계정으로 Excel이 등록되거나 활성화된 상태이며, 비밀번호를 변경한 후에도 로그인할 수 없는 것으로 보입니다.

먼저 Excel 또는 Microsoft 365를 등록하거나 구매할 때 사용한 계정으로 Microsoft 계정 페이지에 로그인해 보시기 바랍니다.

해당 계정으로 로그인할 수 없는 경우, 비밀번호만 변경하는 대신 Microsoft의 로그인 도우미 또는 계정 복구 양식을 사용하세요.

웹에서는 정상적으로 로그인되지만 Excel에서만 문제가 발생하는 경우에는 Excel을 열고 파일(File) > 계정(Account) 으로 이동한 뒤 모든 계정에서 로그아웃하고, 라이선스가 연결된 계정으로 다시 로그인해 보시기 바랍니다. Windows를 사용 중이시라면 자격 증명 관리자(Credential Manager) 에 저장된 이전 Office 자격 증명을 제거하거나.

이메일 인증 코드가 계속 정상적으로 작동하지 않는다면, 다른 브라우저나 다른 장치에서 로그인과 인증을 시도해 보시고 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

위 단계를 시도하신 후 어떤 결과가 나오는지 알려 주시면, Microsoft 지원팀에 문의가 필요한지 여부를 포함하여 다음 단계를 함께 확인해 드리겠습니다.

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