Teams 로그인 오류 7q6ca

Question

모바일, 웹에서는 로그인이 되는데, 컴퓨터에서 팀즈 로그인이 안됩니다.

컴퓨터에서 로그인을 하면,

'계정에 windows hello 사용 ~~~~'이 뜨고, 확인을 누르면

'사용자 본인인지 확인, pin 입력하세요 하는데, 잘못된 pin을 너무 여러번 입력했습니다. 사전공격~~~~ 무시했습니다.'

'pin 잊음'을 누르고 로그인 옵션 등을 해도 안됩니다.

취소를 하면 'windows hello 사용'이 계속 나오고,

'나중에 계정을 설정하겠습니다' 하면 아래와 같이 나옵니다..

오류가 발생했습니다. [7q6ca]

Correlation Id: cb1aa7a1-<removed PII>

Timestamp: 2026-06-30T00:22:11.000Z

DPTI: 126dc0443a64f93ab5dca293e909b68e85c9f1e7d24afc7a51504ec7516427f6

Message: An unexpected error occurred.

Tag: 7q6ca

Code: 2148073526

Answer 1

이 상황으로 어려움을 겪고 있다니 안타깝네요. 이게 당신이 보는 화면이고, 취소하면 계속 뜨는 화면인가요?

계정 >설정 > 로그인 옵션> 로그인 옵션(Windows Hello)에서 'I won't my pin을 사용해 Windows Hello PIN을 초기화해 보셨나요?