누군가가 나의 계정을 해킹하여 결제한 게임 환불요청

김민채 0 평판 포인트
2026-06-30T12:58:56.1333333+00:00

저는 한국에 사는데 도미니카에서 로그인 시도를 하여 계정을 해킹하고 로블록스를 구매하였는데 환불요청이 거절로 됩니다. 환불 해주세요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
댓글 0개 설명 없음

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Lester Bernard Reyes 82,620 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-01T04:56:26.05+00:00

    안녕하세요, 정보 감사합니다. 해당 상황으로 보아 환불은 불가능한 것 같습니다. 추가적으로 Xbox 고객 지원팀에 문의하여 자세한 내용을 확인해 보시는 것을 권장합니다.

    https://support.xbox.com/ko-kr/contact-us

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음

  2. Lester Bernard Reyes 82,620 평판 포인트 독립 자문가
    2026-06-30T13:33:44.06+00:00

    안녕하세요, 저는 버나드입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

    환불 요청 및 환불 가능 여부 확인은 아래 링크의 단계를 따라주세요.

    https://support.xbox.com/ko-kr/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

    이 대답이 도움이 되었나요?


답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.